ROST · Protecția datelor
Politica de confidențialitate
Prezenta politică explică, într-un limbaj clar, ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce le folosim și ce drepturi ai.
Ultima actualizare: 26 iulie 2026
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor este WEST CAPITAL IMOBILIARE S.R.L., prin brandul ROST, cu sediul în Cluj-Napoca, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025000271003, denumită în continuare „ROST” sau „noi”.
Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele tale ne poți contacta la contact@rostproperty.ro.
2. Cui și căror situații li se aplică politica
Politica se aplică vizitatorilor site-ului rostproperty.ro, persoanelor care solicită o ofertă prin formularul extern pus la dispoziție de ROST și celor care ne contactează prin e-mail, telefon sau alte canale indicate de noi.
3. Ce date putem prelucra
- Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail și modalitatea preferată de contact.
- Date despre solicitare și proprietate: numărul și tipul proprietăților, localitatea, situația locativă, serviciul căutat și detaliile pe care alegi să ni le transmiți.
- Date din comunicări: conținutul mesajelor, răspunsurilor și informațiilor necesare pentru pregătirea ofertei sau continuarea discuției.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și dispozitivului, data și ora accesării, pagina solicitată și jurnale tehnice ori de securitate generate la accesarea site-ului.
Te rugăm să nu transmiți prin formular CNP-uri, copii ale actelor de identitate, documente ale chiriașilor, date bancare sau categorii speciale de date. Dacă astfel de informații vor deveni necesare într-o etapă ulterioară, îți vom comunica separat condițiile în care pot fi transmise în siguranță.
4. De ce folosim datele și care este temeiul legal
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Analizarea solicitării, formularea unei oferte și contactarea ta în legătură cu aceasta | Demersuri precontractuale efectuate la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Gestionarea comunicărilor și păstrarea unei evidențe a solicitărilor | Demersuri precontractuale și interesul legitim de a organiza și documenta activitatea — art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR |
| Funcționarea, protejarea și prevenirea utilizării abuzive a site-ului | Interesul legitim privind securitatea serviciilor — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
| Îndeplinirea unor obligații legale și apărarea drepturilor noastre | Obligație legală și, după caz, interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. c) și f) GDPR |
Datele furnizate pentru o cerere de ofertă nu vor fi folosite pentru newslettere sau alte comunicări comerciale periodice fără un consimțământ separat, liber exprimat și opțional.
5. Caracterul obligatoriu al datelor
Câmpurile marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru a identifica solicitarea și pentru a putea reveni cu un răspuns. Dacă nu le completezi, este posibil să nu putem analiza sau soluționa cererea. Câmpurile nemarcate sunt opționale.
6. Cui pot fi divulgate datele
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru scopurile de mai sus. În funcție de serviciile folosite, datele pot fi prelucrate de:
- Google Workspace, inclusiv Google Forms, Gmail, Drive și Sheets, pentru colectarea, transmiterea și stocarea solicitărilor;
- OpenAI, prin serviciul de găzduire Sites, și Cloudflare, pentru livrarea, funcționarea și securitatea site-ului;
- furnizori IT, consultanți juridici, contabili sau alți colaboratori, numai când accesul este necesar și în condiții de confidențialitate;
- autorități publice, instanțe sau alte entități, atunci când divulgarea este impusă de lege.
Nu vindem datele tale cu caracter personal și nu le transmitem altor operatori pentru activitățile lor proprii de marketing.
7. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori tehnici pot prelucra date și în state din afara Spațiului Economic European. În aceste situații sunt utilizate mecanisme recunoscute de GDPR, după caz: decizii de adecvare, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții prevăzute de art. 45–49 GDPR.
Informații suplimentare sunt disponibile în politicile Google, OpenAI și Cloudflare.
8. Cât timp păstrăm datele
- Datele din solicitările care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate, de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare.
- Dacă se încheie un contract, datele necesare relației contractuale sunt păstrate pe durata acesteia și ulterior conform termenelor legale aplicabile, inclusiv celor financiar-contabile și de prescripție.
- Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitatea protejării site-ului și de regulile furnizorilor tehnici.
- Datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept pot fi păstrate până la expirarea termenului legal relevant.
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea lor.
9. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Poți transmite cererea la contact@rostproperty.ro. Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună. Pentru a proteja datele, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
10. Decizii automate și profilare
Nu folosim datele furnizate prin formular pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta și nu realizăm profilare în acest scop.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea datelor. Accesul la răspunsurile din formular și la conturile de lucru este limitat, iar furnizorii sunt selectați și utilizați în funcție de rolul lor și de garanțiile disponibile.
12. Cookie-uri și tehnologii similare
La data ultimei actualizări, ROST nu folosește pe site module proprii de analiză a audienței, publicitate comportamentală sau cookie-uri de marketing. Găzduirea și protecția site-ului pot implica date tehnice ori tehnologii strict necesare pentru funcționare, securitate și prevenirea abuzurilor.
Dacă vom introduce ulterior instrumente de analiză sau marketing, vom actualiza această informare și, când este necesar, vom cere acordul înainte de activarea lor.
13. Persoanele minore
Serviciile ROST sunt destinate proprietarilor și persoanelor care pot solicita în mod valabil servicii de administrare a proprietăților. Nu urmărim să colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani.
14. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă activitatea, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea în vigoare și data ultimei actualizări vor fi afișate pe această pagină.